Ce qui me vient immédiatement à l’esprit est la question complexe du leadership et de la culture organisationnelle.
Comme Monica le conclut à juste titre, le leadership est essentiel. Mais, dans mon expérience en tant que consultant externe accompagnant de petites organisations de la société civile, j’ai constaté que, dans de nombreux cas, ce sont les membres du personnel junior qui apportent les perspectives les plus innovantes sur les enjeux et les solutions. J’adhère à la conclusion selon laquelle « les cadres supérieurs doivent incarner l’apprentissage, récompenser la mise en œuvre et créer des espaces sans blâme pour la réflexion afin que les constats – positifs comme négatifs – servent à l’amélioration », mais je considère également nécessaire de concevoir des approches participatives, collaboratives et responsabilisantes du suivi et de l’évaluation, où un temps est périodiquement consacré aux membres de l’équipe (juniors et seniors) pour des revues rétrospectives, réflexives, et la discussion d’études de cas et de leçons à reproduire ou à éviter.
Dans ma pratique d’évaluation à petite échelle, j’observe une réceptivité croissante des petites organisations à sélectionner des rapports d’évaluation antérieurs et à les examiner à la lumière de la déclaration des valeurs et principes partagés de l’organisation. Cet exercice fait partie de nos activités de renforcement des capacités. Lors de réunions d’équipes de projet ou de réunions organisationnelles, un temps de 15 à 30 minutes est consacré à la discussion du rapport d’évaluation assigné et à la co-production d’une liste de leçons à intégrer formellement dans les systèmes de gestion et d’évaluation, ou d’échecs dont il faut tirer des enseignements et continuer à travailler ; tout ce travail d’interprétation vise à rechercher l’alignement avec les valeurs et principes partagés de l’organisation.
Si d’autres ont recours à une approche fondée sur des principes pour développer une culture organisationnelle valorisant l’apprentissage et les échanges de rétroaction orientés vers l’action, leurs expériences seraient également utiles.
RE: How to Ensure Effective Utilization of Feedback and Recommendations from Evaluation Reports in Decision-Making
Guatemala
Angela M. Contreras
Founder, Director, and Principal Consultant.
Verapax Solutions Inc.
Posté le 27/08/2025
Ce qui me vient immédiatement à l’esprit est la question complexe du leadership et de la culture organisationnelle.
Comme Monica le conclut à juste titre, le leadership est essentiel. Mais, dans mon expérience en tant que consultant externe accompagnant de petites organisations de la société civile, j’ai constaté que, dans de nombreux cas, ce sont les membres du personnel junior qui apportent les perspectives les plus innovantes sur les enjeux et les solutions. J’adhère à la conclusion selon laquelle « les cadres supérieurs doivent incarner l’apprentissage, récompenser la mise en œuvre et créer des espaces sans blâme pour la réflexion afin que les constats – positifs comme négatifs – servent à l’amélioration », mais je considère également nécessaire de concevoir des approches participatives, collaboratives et responsabilisantes du suivi et de l’évaluation, où un temps est périodiquement consacré aux membres de l’équipe (juniors et seniors) pour des revues rétrospectives, réflexives, et la discussion d’études de cas et de leçons à reproduire ou à éviter.
Dans ma pratique d’évaluation à petite échelle, j’observe une réceptivité croissante des petites organisations à sélectionner des rapports d’évaluation antérieurs et à les examiner à la lumière de la déclaration des valeurs et principes partagés de l’organisation. Cet exercice fait partie de nos activités de renforcement des capacités. Lors de réunions d’équipes de projet ou de réunions organisationnelles, un temps de 15 à 30 minutes est consacré à la discussion du rapport d’évaluation assigné et à la co-production d’une liste de leçons à intégrer formellement dans les systèmes de gestion et d’évaluation, ou d’échecs dont il faut tirer des enseignements et continuer à travailler ; tout ce travail d’interprétation vise à rechercher l’alignement avec les valeurs et principes partagés de l’organisation.
Si d’autres ont recours à une approche fondée sur des principes pour développer une culture organisationnelle valorisant l’apprentissage et les échanges de rétroaction orientés vers l’action, leurs expériences seraient également utiles.