Expertise avérée dans la mise en œuvre de mécanismes de gestion de plaintes et de feedback, ainsi que dans la rédaction de rapports d'évaluation et de recommandations. Compétent dans l'utilisation de divers outils informatiques et logiciels de collecte de données, avec une capacité éprouvée à travailler sous pression et dans des environnements complexes. Excellente maîtrise du français et capacité à prendre des initiatives tout en favorisant le travail d'équipe et la diplomatie.
