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RE: Beyond the final report: What does it take to communicate evaluation well?

Silvio Galeano

Italy

Silvio Galeano

Communications Consultant

FAO

Publicado el 27/10/2025

Gracias por las reflexiones tan ricas e inspiradoras compartidas durante la primera semana de nuestra discusión.
Al comenzar la segunda semana, les invitamos a seguir compartiendo sus experiencias, herramientas y ejemplos, esta vez centrados en dos preguntas clave:

  1. ¿Cómo puede la colaboración con el personal local o con socios externos mejorar la pertinencia y el alcance de la comunicación?
  2. ¿Qué estrategias de bajo o nulo costo han utilizado para compartir los resultados de forma accesible y atractiva?

Sus aportes ayudarán a resaltar soluciones prácticas y adaptadas al contexto, que hagan que los resultados de las evaluaciones sean no solo más visibles, sino también más significativos y útiles para los públicos a los que servimos.

Sigamos la conversación  en inglés, francés o español  y continuemos aprendiendo juntos de nuestras prácticas innovadoras de comunicación.

Principales aprendizajes de la discusión:

De la conformidad al uso

Varios de ustedes destacaron que, en muchos casos, la evaluación todavía se percibe como un ejercicio de cumplimiento, lo que influye en la forma en que se comunica. Cuando el objetivo es simplemente “marcar la casilla”, el resultado suele ser un informe largo publicado en un sitio poco visitado, sin seguimiento ni uso real.

Sin embargo, muchos están desafiando esta visión. Cuando se hace correctamente, la comunicación puede transformar la percepción de la evaluación  de algo técnico y estático a algo dinámico y útil. Comunicar bien ayuda a que la evaluación sea visible, relevante y vinculada con la toma de decisiones reales.

La comunicación como vínculo

Cuando los hallazgos son claros, accesibles y responden a las necesidades de los responsables de decisiones, la función de evaluación se vuelve más integrada y respetada. En este sentido, la comunicación no trata solo de visibilidad, sino de posicionar la evaluación como un elemento clave para el aprendizaje y la gestión estratégica. La comunicación es “el pegamento que une todo”: debe apoyar la gestión adaptativa y garantizar el flujo continuo del aprendizaje durante todo el ciclo de planificación, monitoreo y evaluación.

De la comunicación a la co-creación

Existe un amplio consenso en que la comunicación debe comenzar desde la fase de diseño, no solo al final del proceso. Ya sea mediante un mapeo de actores, una matriz de difusión o conversaciones informales, la planificación temprana ayuda a definir a quién queremos llegar, qué les interesa y cómo comunicar de la mejor manera.

La comunicación no es solo un producto, también es un proceso. Cuando las partes interesadas participan a lo largo de toda la evaluación, se apropian más de los resultados. Los momentos de mayor aprendizaje surgen en las interacciones espontáneas entre evaluadores y actores, más que en las presentaciones finales.

“Quienes realmente pueden impulsar el cambio no son siempre quienes leen los informes, sino quienes viven las realidades que tratamos de comprender.”

¡Manténgalo simple, manténgalo humano!

Todos hemos leído informes de más de 100 páginas, llenos de jerga y difíciles de leer. Si bien los informes formales siguen siendo necesarios para la rendición de cuentas, muchos destacaron la importancia de crear productos complementarios más breves, visuales y atractivos: videos, infografías, blogs, podcasts o relatos humanos.

Estos productos no son simples complementos, sino puertas de entrada que fomentan un uso y una participación más amplios. Con las nuevas tecnologías, los evaluadores pueden ahora generar contenidos interactivos, memorables y prácticos con un costo mínimo.

Una conclusión compartida

A medida que los evaluadores experimentan con nuevas herramientas y enfoques participativos, un mensaje destaca:

“La comunicación no es el final de la evaluación; es el puente entre la evidencia y la acción.”